Os Embrosians estão aqui para ajudar você
Obter suporte
Tem dúvidas sobre uma campanha? Ou está enfrentando dificuldades para participar de uma campanha ou conectar sua conta do Facebook ao Embrosa? Ligue para nós agora ou agende uma videoconferência online pelo Google Meet.
Suporte no seu idioma: O suporte em inglês e neerlandês está sempre disponível. Prefere falar em português? Sem problema – criamos um pedido de retorno e nosso colega lusófono ligará para você no horário combinado.
Conheça a Gladys 🇺🇸🇳🇱🇫🇷
Gladys atende você em neerlandês, inglês e francês.
Nossa colega incrível Gladys está aqui para apoiar você!
- Ajuda você a participar das campanhas de marca
- Auxilia na configuração de parcerias no Facebook
- Ajuda a resolver problemas técnicos
Você pode falar com ela por telefone, agendar uma videoconferência pelo Google Meet ou enviar um e-mail. Qual opção é mais conveniente para você?
Conheça a Louwise 🇪🇺🇳🇱🇺🇸
Seu suporte por chat e e-mail
Quando você envia um chat, uma mensagem no WhatsApp ou um e-mail para o Embrosa, provavelmente será nossa querida Louwise quem responderá. Nos dias úteis, ela procura responder em até 1 hora. Ela não é muito fã de telefonemas – então, se você ligar, provavelmente serão Gladys, Susanne ou Connie que atenderão.
- Louwise responde a todas as suas dúvidas sobre o App Embrosa
- Louwise sabe tudo sobre conteúdo (de marca) – pode perguntar sem medo
- Louwise encaminha qualquer bug ou problema diretamente para nossos desenvolvedores
Conheça a Connie 🇳🇱🇩🇪🇺🇸🇫🇷
Pode ser ela quem atende o telefone
Connie é nossa especialista em números, cuida da contabilidade e está sempre pronta para ajudar.
Ela é realmente multilíngue – fala fluentemente inglês, neerlandês, francês e alemão.Se você ligar para nós, é bem possível que Connie atenda. Ela vai colocá-lo em contato com o Embrosian certo para ajudar você.
Conheça a Ienke 🇳🇱🇬🇧
Ela estudou Gestão de Varejo
Ienke garante que cada campanha aconteça sem problemas do início ao fim.
- Com seu estilo calmo e estruturado, ela cuida de todos os detalhes e garante que os revendedores se sintam ouvidos e apoiados.
- Graças à sua formação em gestão de varejo e à sua experiência prática na indústria de lingerie, ela sabe exatamente o que importa para os lojistas – e como fazer as campanhas funcionarem no seu mundo.
Conheça a Susanne 🇳🇱🇺🇸
A responsável pelas suas campanhas
Ela é a mulher que lidera todas as nossas campanhas e cuida das questões operacionais. Está sempre pronta para ajudar.
Se Gladys ou Louwise não estiverem disponíveis, é ela quem vai ligar para você, enviar um e-mail ou uma mensagem. Ela é nossa detetive nº 1 quando se trata de resolver problemas de conexão com o Meta. E, quando começa a trabalhar em um problema, não para até encontrar o próximo passo a seguir.