Gli Embrosians sono qui per aiutarti
Ottieni supporto
Hai domande su una campagna? Oppure hai difficoltà a partecipare a una campagna o a collegare il tuo account Facebook a Embrosa? Chiamaci subito o pianifica un incontro online tramite Google Meet.
Supporto nella tua lingua: Il supporto in inglese e in olandese è sempre disponibile.
Preferisci parlare in italiano? Nessun problema – creeremo una richiesta di richiamata e la nostra collega italiana ti chiamerà all’orario concordato.
Incontra Gladys 🇺🇸🇳🇱🇫🇷
Gladys ti assiste in olandese, inglese e francese.
La nostra fantastica collega Gladys è qui per supportarti!
- Ti aiuta a partecipare alle campagne del marchio
- Ti aiuta a configurare le partnership con Facebook
- Ti aiuta in caso di problemi tecnici
Puoi contattarla per telefono, pianificare un incontro online con Google Meet o scriverle un’e-mail. Quale opzione è più comoda per te?
Incontra Louwise 🇪🇺🇳🇱🇺🇸
Il tuo supporto via chat ed e-mail
Quando invii una chat, un messaggio WhatsApp o un’e-mail a Embrosa, molto probabilmente ti risponderà la nostra cara Louwise. Nei giorni lavorativi, di solito risponde entro 1 ora. Le telefonate non sono proprio la sua passione – quindi, se ci chiami, a rispondere saranno più probabilmente Gladys, Susanne o Connie.
- Louwise risponde a tutte le tue domande sull’app Embrosa
- Louwise conosce tutto sul contenuto (dei marchi) – sentiti libero di chiederle qualsiasi cosa
- Louwise inoltra ogni bug o problema direttamente ai nostri sviluppatori
Incontra Connie 🇳🇱🇩🇪🇺🇸🇫🇷
Potrebbe essere lei a rispondere al telefono
Connie è la nostra esperta di numeri, si occupa della contabilità ed è sempre pronta ad aiutare. È davvero poliglotta – parla correntemente inglese, olandese, francese e tedesco. Se ci chiami, è molto probabile che sia Connie a rispondere. Ti metterà in contatto con l’Embrosian giusto per aiutarti.
Incontra Ienke 🇳🇱🇬🇧
Ha studiato Retail Management
Ienke si assicura che ogni campagna proceda senza intoppi dall’inizio alla fine.
- Con il suo approccio calmo e strutturato, tiene sotto controllo tutti i dettagli e garantisce che i rivenditori si sentano ascoltati e supportati.
- Grazie al suo background nella gestione del retail e alla sua esperienza pratica nel settore della lingerie, sa esattamente cosa conta per i negozianti – e come rendere le campagne efficaci nel loro mondo.
Incontra Susanne 🇳🇱🇺🇸
La responsabile delle tue campagne
Ecco la donna che gestisce tutte le nostre campagne e si occupa delle questioni operative. È sempre pronta a dare una mano. Se Gladys o Louwise non sono disponibili, sarà lei a chiamarti, scriverti un’e-mail o un messaggio.
È la nostra detective n. 1 quando si tratta di risolvere i problemi di connessione con Meta. E una volta che inizia a lavorare su un problema, non si ferma finché non abbiamo chiaro quale sarà il prossimo passo.