Los Embrosians están aquí para ayudarte
Obtén soporte
¿Tienes preguntas sobre una campaña? ¿O tienes problemas para unirte a una campaña o conectar tu cuenta de Facebook con Embrosa? Llámanos ahora o programa una videollamada en línea a través de Google Meet.
Soporte en tu idioma: El soporte en inglés y en neerlandés está siempre disponible. ¿Prefieres hablar en español? No hay problema: creamos una solicitud de devolución de llamada y nuestro compañero hispanohablante te llamará a la hora acordada.
Conoce a Gladys 🇺🇸🇳🇱🇫🇷
Gladys te atiende en neerlandés, inglés y francés.
¡Nuestra increíble compañera Gladys está aquí para apoyarte!
- Te ayuda a unirte a las campañas de marca
- Te ayuda a configurar asociaciones de Facebook
- Te ayuda con problemas técnicos
Puedes contactarla por teléfono, programar una videollamada con Google Meet o enviarle un correo electrónico. ¿Qué opción es más cómoda para ti?
Conoce a Louwise 🇪🇺🇳🇱🇺🇸
Tu soporte por chat y correo electrónico
Cuando envías un chat, un mensaje de WhatsApp o un correo electrónico a Embrosa, lo más probable es que te responda nuestra querida Louwise. En días laborables, suele responderte en el plazo de 1 hora.
Las llamadas telefónicas no son lo suyo – así que si nos llamas, seguramente serán Gladys, Susanne o Connie quienes contesten.
- Louwise responde a todas tus preguntas sobre la App Embrosa
- Louwise sabe todo sobre el contenido (de marca) – no dudes en preguntarle
- Louwise reenvía cualquier bug o problema directamente a nuestros desarrolladores
Conoce a Connie 🇳🇱🇩🇪🇺🇸🇫🇷
Puede que sea ella quien descuelgue el teléfono
Connie es nuestra experta en números, se ocupa de la contabilidad y siempre está lista para ayudar.
Es una auténtica multilingüe – habla con fluidez inglés, neerlandés, francés y alemán. Si nos llamas, es muy posible que Connie conteste. Ella te pondrá en contacto con el Embrosian adecuado para ayudarte.
Conoce a Ienke 🇳🇱🇬🇧
Estudió gestión de retail
Ienke se asegura de que cada campaña se desarrolle sin problemas de principio a fin.
- Con su estilo calmado y estructurado, controla cada detalle y garantiza que los revendedores se sientan escuchados y apoyados.
- Gracias a su formación en gestión de retail y a su experiencia práctica en la industria de la lencería, sabe exactamente lo que importa a los comerciantes y cómo hacer que las campañas funcionen en su mundo.
Conoce a Susanne 🇳🇱🇺🇸
La responsable de tus campañas
Ella es la mujer que dirige todas nuestras campañas y se ocupa de las cuestiones operativas. Siempre está dispuesta a echar una mano. Si Gladys o Louwise o Ienke no están disponibles, será ella quien te llame, te envíe un correo o un mensaje.
Es nuestra detective n.º 1 cuando se trata de resolver problemas de conexión con Meta. Y una vez que empieza a trabajar en un problema, no se detiene hasta encontrar el siguiente paso a seguir.